PENGEMBALIAN DANA
Kebijakan Pengembalian Dana
Produk kami berupa berkas digital yang langsung bisa diunduh, jadi kebijakannya kami tulis sejelas mungkin di depan, bukan disembunyikan sampai ada masalah.
01
Kapan dana dikembalikan
Kamu berhak minta pengembalian dana penuh dalam 3 hari sejak pembelian kalau:
- Mod tidak bisa dipasang di game versi yang kami sebutkan, dan kami gagal memperbaikinya.
- Berkas yang kamu terima rusak atau tidak lengkap, dan tidak bisa kami ganti.
- Kamu terlanjur membeli produk yang sama dua kali.
02
Kapan dana tidak dikembalikan
- Berkas sudah diunduh dan berjalan normal, lalu kamu berubah pikiran.
- Kamu tidak memiliki game aslinya, atau memakai salinan bajakan.
- Masalahnya datang dari mod pihak ketiga lain yang kamu pasang bersamaan.
- Permintaan diajukan lewat dari 3 hari sejak pembelian.
03
Coba ini dulu, biasanya selesai
Sebagian besar keluhan bukan soal uang, tapi soal tautan unduhan yang kedaluwarsa. Tautan bisa diminta ulang sendiri di halaman Unduh Pembelian, gratis dan tidak dibatasi. Kalau modnya bermasalah di game, kabari dulu, hampir semua kasus selesai dengan perbaikan, dan perbaikannya kami kirim tanpa biaya tambahan.
04
Cara mengajukan
Hubungi kami lewat halaman Kontak sambil menyertakan email pembelian dan nama produknya. Kami balas dalam 1 sampai 2 hari kerja. Kalau permintaanmu disetujui, dana dikembalikan lewat jalur pembayaran yang sama dengan saat kamu membeli, paling lama 14 hari kerja.
